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問:如何找二元產品或其它價格的產品?
答:

第一種方式:先找到您想要產品份的分類,然后在下面的價格搜索里面填入整數即可。(如果要搜索10以上的產品,第一個填10,第二不填寫空在那就可以了)

第二種方式:在最上面的搜索框內輸入您要的產品名稱,然后在下面價格搜索里面,像第一種方式樣輸入價格即可。

問:我的訂單缺貨后處理方案!
答:您可以隨時與我們工作人員進行溝通,選擇一下四種解決方案:
1:作為預存款:就是錢暫時放到本站,我們將算出缺貨款,然后填入會員資料中的預存款,客戶可登陸網站到會員資料修改中查看到。
2:退款:如果有缺貨我們則直接將缺貨款退給客戶。
3:可換類似產品:我們根據實際情況更換類似商品發貨。
4:其他處理方式:可以在備注中說明。

問:如果有漏發或者錯發怎么辦?
答:如果出現這種情況 請您及時向我們說明,將視做缺貨處理。另外,客戶如有任何的修改請直接登陸網站會員中心點修改訂單,如果有增加商品,麻煩再追加一張訂單,所有配貨,以訂單為準。

問:為什么我的訂單上面會缺貨?
答:缺貨是網站經營特別是大型網站經營中不可避免的,因為品種繁多,本站以后還可能達到10,000多種種商品,這么多的品種和款式,每天還隨時在發貨,庫存根本沒有能力去做得很精確,所以經常會出現臨時發貨才發現某些貨有缺;另外,我們也沒有辦法在客戶訂購的時候告訴客戶是否缺貨,因為可能客戶在訂購時都有,但是可能等客戶打款發貨的時候某個款式已經沒有了;或者客戶訂購的時候某件東西沒有,但是發貨的時候又有了,這些情況都是沒辦法避免的,希望諒解。
我們唯一能做到的就是盡量的少缺貨,如果我們能保證整體上少缺貨,那么個體的缺貨就很少了。

問:退換貨是怎么規定的?
答:客戶收到貨物7天內屬于可退貨期,在這期間內除了人為損壞的產品以外,有質量問題的商品可以要求退貨,超過此期限寄出的產品恕不退換。
1. 退貨只能換同款產品,如遇到缺貨,可以換同等價值產品,或者退款。 
2.  小件的飾品退回產品時最好是原包裝退回。 
3.  退回產品時一定要在包裹內留便條注明您的訂單號、產品存在什么問題、是否等待下次進貨一起發回。

問:如何申請退貨?
答:如果您的訂單產品有質量問題并且在退貨期內,請及時跟客服人員聯系或來電咨詢,告知退貨原因及數量,經客服人員同意后,要在退貨包裹中必須注明您注冊的用戶名及相應的訂單號。

問:退貨后如何處理?
答:1. 退回貨物的郵費先由客戶支付,當我們收到貨后,經確認的確是我們商品質量問題,我們會給客戶換貨,來回的費用我們承擔,斷貨的產品一律退款或者貨款在下次進貨時扣減。
2.  退換貨時一定要先與我們聯系,雙方確認后才可以退回。江,浙,滬,三地一律使用中通快遞(1公斤內5元,續重1公斤1元。如果當地中通超過5元,用平郵寄回),不允許使用貨到付運費(因為貨到付運費比先付貴1倍,貨到付運費者,我們一律拒收),如果用其它快遞,多余的費用用戶自行承擔。其它的地方一律使用平郵(平郵的單子全稱是“國內普通包裹詳情單”,很多郵局用“國內快遞包裹詳情單”蒙客戶,郵費價格要貴2-3倍,到達時間一樣,請注意辨別),不能超過6元,(因為是小件,全國最遠的地方也不會超過6元),不能用信封和掛號信郵寄(郵局可能會沒收),
3. 退回產品時一定要在包裹內留便條注明您的訂單號、商品名稱,價格,退換原因、是否等待下次進貨一起發回。
4. 退回的產品內外要包裝完好,保證沒有人為的損壞。用快遞寄回的請在寄出5日之內與我們聯系退款或者換貨事宜,平郵寄回請在寄出15日內與我們聯系退款或者換貨事宜。

問:為什么要注冊會員?
答:1、只有注冊用戶才可以在網上進行訂購,享受優惠的價格。
2、只有注冊用戶才可以登錄"會員中心" ,使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。
3、只有注冊用戶才可以在網上給其他注冊的朋友留言。
4、只有注冊用戶才有可能獲取我們贈送的禮品。

問:請告訴我在這里采購的理由好嗎?
答:1、我們是一家擁有長期經營批發業務經驗的網站;
2、我們通過廠家直接供貨將給您帶來優質的商品及更優惠的價格;
3、多種付款方式以及快速的全國配送;
4、人性化的退換貨事宜;
5、體貼入微的會員積分計劃;
6、所有產品為原廠正規包裝。

問:我通過網站看到你們的商品后覺得不錯,但是我不是經常上網,你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎?
答:我們的網站會不定期地為會員發送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員,您可以直接在我們的網站上注冊,非常方便。


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