哎哎咪小商品批發網
您好,歡迎來哎哎咪! [免費注冊] [請登錄]
  開店基礎 | 店鋪運作 | 店面管理 | 韓國飾品 | 男性飾品 | 女性飾品 | 流行飾品 | 其它配件 | 飾品搭配 | 飾品養護 國際
  營銷技巧 | 營銷策略 | 戰略管理 | 渠道管理 | 品牌管理 | 廣告公關 | 批發市場 | 政策法規 | 成功故事 | 精彩美圖 國內
時尚飾品資訊社區:首頁 - 開店技巧 - 店面管理 - 正文

如何做好化妝品小店的經營管理

2009-05-04 來源: 
開個化妝品專賣店是個不錯的行業,也是一個不錯的選擇,不僅可以讓自己致富,更重要的是讓自己有實現自己人生價值的途徑。但是怎樣經營管理才能讓自己讓自己賺錢,怎樣經營才能讓自己的小店越做越大哪。

  化妝品專賣店是指以銷售各類日化產品為主營業務的零售店,通常有日化商店、日化超市、化妝品品牌或品類專賣店、兼做基礎皮膚護理但以銷售化妝品為主的美容店。

  隨著社會經濟水平的迅速提高,80年代中期化妝品專賣店蓬勃興起,并于90年代中期達到鼎盛時期,然而90年代后期開始,由于零售通路的劇烈變革與整合,在大賣場、連鎖超市等新型終端的強勢擠壓下,化妝品專賣店生存空間日趨狹窄,大批經營觀念陳舊者不得不悄然退出,或關門大吉,或轉向其它項目。歷經第一波市場競爭洗牌之后,現階段,作為化妝品在我國西南/西北/東北等區域地市及縣級市場、其它發達區域鄉鎮市場的重要銷售渠道,化妝品專賣店又面臨著新的挑戰:

  一、客源流失危機。消費多極化導致顧客流失。即高收入的消費者傾向于選擇環境優雅的高端百貨商場,去享受大型百貨商店提供的購物體驗和美容顧問服務;中檔收入的顧客更愿意接受店面形象富有品味的專業美容院的一條龍服務;低收入的人群則經常在一站式購物、低價打折的大中型超市里徘徊,獲得實惠多多。與以上各類店面相比,化妝品專賣店在各個方面均無優勢,流失顧客不可避免。

  二、顧客信任危機。為了解決化妝品專賣店營業額下降的問題,部分短視的經營者往往采取降價銷售的手段,亂打價格戰,雖然一時稍稍穩定了客源,但是勢必會破壞整個化妝品的價格體系,進而也會大幅降低化妝品專賣店的利潤。而為了保障專營賣店的利潤,經營者不免急功近利,或者將經營重心轉向利潤空間較大的產品,并在對其質量不甚了了的情況下向顧客大力推薦;或者水貨充斥店面,依賴狂派廉價贈品、大搞促銷花樣等手段,誘使感性消費者隨機沖動購買。最終的結果,只能是讓顧客逐漸學會理性消費,失去對整個行業的信任,越來越遠離專營店。

  現代4C營銷理論指出,消費的決定的因素取決于四個方面:消費者的心理需求、消費者對產品綜合評價后愿意支付的價格、購買的便利性、溝通或傳播的高效性。通俗地說,即消費者關注的不是產品的價格,而是產品的價值。而構成產品價值的不僅有產品質量,還有商店提供的便利性,營業員的接待技巧,售后服務等多種因素。因此,展望未來,化妝品專賣店的經營策略應從以下若干方面作出重大調整:I、化妝品專賣店要努力做到品牌化

  創立知名品牌,建設百年名店是宏圖大略的經營者夢寐以求的目標,業內首屈一指的代表非香港“莎莎”化妝品專賣店莫屬,近期并已有“莎莎”將開拓內地中心城市市場的傳聞,這對提升化妝品專賣店行業整體質素和形象,無疑是一大利好消息。當然,打造品牌名店絕非一日之功。經營者首先需慎重選擇合作伙伴,嚴把進貨關;其次要在提升店面形象的同時,加強員工素質養成與顧客服務;其三應善于利用社區客情優勢,促進專營店與忠誠顧客之間的雙向互動;最后要酌情進行廣告投入,擴大專營店的知名度和美譽度。

  II、化妝品專賣店要努力做到專業化

  正如專營店店名所顯示,經營中要在“專”字上下功夫,一方面以專業的美容咨詢、專業的疑難診斷、專業的皮膚護理形成差異化經營特色,抗衡商超賣場的沖擊;另一方面,可考慮形成精細化的品類專賣店,如香水專賣店、彩妝產品專賣店、男士化妝品專賣店等。

  III、化妝品專賣店要努力做到連鎖化

  立足長遠來看,成本領先將是建立競爭優勢的主要手段之一。因此推行連鎖經營,不但可統一店面形象,有助于形成并提升自有品牌,而且更可通過規模采購大幅降低銷售成本,并憑借銷售網絡分布廣泛、大批走量的資源優勢,贏得廠商更大的支持,從而迅速壯大專營店綜合實力。近年來,較為成功的經營范例如:內蒙西部的[南方]化妝品連鎖店、山西太原的[名都]化妝品超市、深圳的[美雅]化妝品專賣店、湖北武漢的[大華]化妝品專賣店、山東濰坊的[東方]洗化化妝品專賣店等等,屢見不鮮。

  IV、化妝品專賣店要努力做到電子化

  2003年度,從直銷業務中成功轉型并大獲發展的化妝品專賣店巨子[雅芳]公司,開始在大陸近6000家店鋪中全面導入DRM遠程電子商務管理工程.鋒芒直奔21世紀的營銷主題——服務營銷。因為與現代商超賣場購物環境、服務職能相比,從服務營銷中衍生的“量身定做”和“一對一個性化服務”的營銷概念,在化妝品專賣店中幾乎天然地具有一定的比較優勢。但要做好、做透服務營銷的功夫,必須擁有豐富的顧客資料庫。

  面對信息化的時代潮流,在化妝品專賣店中引入基于Internet互聯網的電子商務,不僅有助于CRM(顧客關系管理)業務的全面、有效開展,而且還能進行專營店在貨品進、銷、存方面的系統調控,極大地提高應對競爭的反應速度。此外,一定程度上,對化妝品專賣店的直銷、公關宣傳、市場信息反饋收集等工作亦將有較大幫助。

  最新資訊
軟實力較量: 李寧VS安踏 軟實力較量: 李寧VS安踏
9月中旬,和兩位證券分析機構的朋友聊天,無意識地聊到一個話題:安踏是否能夠超越李寧。企業經營的過程是一個漫長的、可持續的過程,這有點像長跑,中途的可變因素較多,故不敢妄下定論。記得偉人曾經說過,決定戰

開店技巧
全步驟教你如何開一家飾品店 連鎖專賣店商品陳列技巧
全步驟教你如何開一家 連鎖專賣店商品陳列技

流行趨勢
城堡鉆石黃金寶戒 勾敗家女人魂魄 蒂芙尼 Blue Book 華貴珠寶系列
城堡鉆石黃金寶戒 勾 蒂芙尼 Blue Book 華

搭配與養護
跟女星學搭配耳飾(一) 不同材質珠寶護養有別
跟女星學搭配耳飾(一 不同材質珠寶護養有別
 
相關信息
2014.1.8,最新搪膠彩圖
2014.1.8,最新搪膠彩圖
陶瓷彩繪圖冊1
陶瓷彩繪圖冊1
陶瓷彩繪圖冊2
陶瓷彩繪圖冊2
發泡框新玩法涂丙烯 效果驚艷
發泡框新玩法涂丙烯 效果驚艷
20140325搪膠新圖案
20140325搪膠新圖案
 

哎哎咪時尚連鎖批發網(www.haogerui.com)是國內小商品首選的批發配送網站。具有豐富的義烏飾品義烏小商品流行飾品飾品韓國飾品Diy玩具Diy木質玩具Diy組圖玩具手機掛件,手機飾品等眾多小商品廠家直銷產品資源,完善的物流體系,以及快速的市場信息反饋渠道,為全球小商品采購商提供源源不斷物美價廉的最新貨源。所有加盟哎哎咪會員全免費加盟,提供飾品批發,小飾品批發,韓國飾品批發DIY玩具批發,DIY木質組圖玩具批發詳情介紹請進入
很高興能為您服務!很高興能為您服務!很高興能為您服務!很高興能為您服務!
關于我們 | 購物流程 | 付款方式 | 運輸說明 | 售后服務 | 訂貨規則 | 聯系我們
服務熱線:4006-2929-08 / 0579-85540436/85540437 傳真:0579-85230878
Copyright 2008-2020,哎哎咪小商品批發網版權所有 www.haogerui.com  浙ICP備09102308號
青少娱乐视频下载